PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. dan Accor pada hari Selasa, 7 April 2015, mengumumkan kelanjutan program kemitraan global, yang dituangkan dalam nota kesepahaman baru yang ditandatangani oleh Direktur Utama Garuda Indonesia, M. Arif Wibowo dan Chief Operating Officer Accor untuk Indonesia, Malaysia dan Singapura, Gerard Guillouet, di Hotel Pullman Jakarta Indonesia.
Kemitraan global antara Garuda Indonesia dan Accor sebelumnya telah diresmikan dalam nota kesepahaman yang ditandatangani di tahun 2012 lalu. Dalam perjalanannya, kemitraan strategis ini telah mengoptimalkan kerjasama antara kedua belah pihak untuk memberikan peningkatan layanan serta nilai tambah bagi para pelanggan dan juga untuk pengembangan bisnis kedua perusahaan. Kelanjutan program kemitraan global ini telah ditingkatkan pada level kerjasama yang lebih tinggi dan melibatkan seluruh afliasi terkait kedua institusi.
Melalui program kemitraan global antara Garuda dan Accor ini, para pelanggan kedua perusahaan mendapatkan beberapa fasilitas antara lain program penawaran harga khusus di hotel-hotel Accor dengan boarding pass Garuda melalui program Boarding Pass True Value (BPTV), program potongan harga sebesar minimum 10% untuk program-program promosi khusus hotel Accor, dengan reservasi online melalui www.accorhotels.com/garuda dan www.accorhotels.com/garudamiles, program “Garuda Miles Redemption” dan “Earning Mileage” untuk pemesanan/transaksi di Accor Hotels, dan berbagai manfaat lainnya.
Direktur Utama Garuda Indonesia, M. Arif Wibowo mengatakan, ”Kerjasama kemitraan global dengan Accor yang memiliki jaringan yang sangat luas baik di Indonesia maupun di dunia merupakan upaya Garuda Indonesia untuk secara terus menerus meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa, serta untuk mengokohkan reputasi Garuda Indonesia sebagai ”global player”. Sejalan dengan transformasi bisnis dengan strategi yang tertuang dalam program ”Quick Wins”, kami percaya bermitra dengan Accor akan memberikan nilai tambah layanan antara Accor dan Garuda Indonesia selanjutnya”.
Sementara itu Chief Operating Officer, Accor untuk Indonesia, Malaysia dan Singapura, Gerard Guillouet mengatakan, ”Dengan lebih dari 3,600 hotel di seluruh dunia dan rencana pembangunan hotel Accor mencapai 100 hotel di Indonesia di tahun 2015 ini, Accor senantiasa berkomitmen untuk menempatkan Garuda Indonesia sebagai mitra strategis untuk saling mendukung perkembangan bisnis kedua belah pihak, khususnya dalam situasi pasar yang semakin kompetitif saat ini. Program kerjasama global dengan Garuda Indonesia sebagai Maskapai Bintang Lima memberikan nilai tambah bagi para pelanggan setia kami untuk terbang bersama Garuda Indonesia – ke lebih 76 destinasi di seluruh dunia – dan tinggal di hotel-hotel Accor.”
Progam Kemitraan Global yang baru ini melingkupi komitmen hotel-hotel Accor untuk menyediakan akomodasi dan layanan terbaik bagi para awak serta penumpang di berbagai kota-kota di Indonesia atau di luar negeri, yang merupakan tujuan perjalanan Garuda Indonesia.
Selain pemberian potongan dan harga khusus, melalui MoU ini Garuda dan Accor akan bekerjasama dalam pelaksanaan program Corporate Social Responsibility (CSR), serta program promosi bersama di masing-masing situs dan distribution channel. Salah satu perwujudannya, logo Garuda akan ditampilkan di situs www.accorhotels.com yang telah dikunjungi oleh lebih dari 300 juta orang di seluruh dunia per tahun, telah membukukan lebih dari 20 juta reservasi di tahun 2014 lalu, dan diakes oleh lebih dari 18 juta pelanggan setia Le Club Accorhotels.
