Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September, Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah – Bekasi memberikan kejutan spesial kepada pelanggan dan karyawannya. Mengambil tema Bos Jadi Karyawan, selama sehari penuh seluruh Head of Department dan para asisten-nya, termasuk General Manager, bertugas terjun langsung melayani tamu dan karyawan hotel.
“Bagi kami, semua tamu adalah The Most Important Persons. Memanfaatkan momen Hari Pelanggan Nasional, kami mencoba untuk lebih mendekatkan diri kepada tamu-tamu kami, termasuk karyawan dengan melayani mereka secara bergantian,” kata L. Sudarsana, General Manager Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah – Bekasi. “Dengan adanya tambahan para manager yang melayani tamu maupun karyawan ternyata mampu menambah semangat para karyawan kami dalam bekerja, tamu pun jadi senang karena merasa diperlakukan istimewa,” tambahnya.
Kegiatan pertama dimulai oleh aksi Bapak Sudarsana yang bertugas sebagai Waiter, melayani tamu hotel saat santap pagi di Gendis Restaurant. Pak Dar, sapaan akrabnya, ternyata masih gesit dan semangat dalam menuangkan teh dan kopi kedalam gelas maupun membersihkan bekas piring kotor dimeja.
Tak hanya melayani para tamu hotel, Pak Dar pun ambil bagian dalam melayani santap siang karyawan di kantin karyawan. Secara bergantian, Head of Department yang lain tak mau kalah semangat mengerjakan tugas harian yang biasanya dikerjakan karyawan mereka. “Saya berharap semangat dan komitmen melayani para tamu dan karyawan ini tidak hanya berlangsung sehari saja, namun berkesinambungan setiap harinya,” ujar Pak Dar.
Hotel Santika Premiere Kota Harapan Indah – Bekasi adalah hotel berbintang 4 yang berlokasi di Jl. Harapan Indah Bulevar No. 10-12 Medan Satria, Kota Harapan Indah – Bekasi. Hotel yang dibuka pada 25 April 2014 ini, memiliki 152 kamar, dengan fasilitas Ballroom yang dapat menampung hingga 2.000 orang, Meeting Rooms, Restoran, Lobby Lounge, Sky Lounge, Pusat Layanan Kebugaran, Kolam Renang, Ruang Karaoke, Lapangan Tenis, Lapangan Badminton, Tempat Bermain Anak, Kolam Rendam Air Panas & Air Dingin, serta Layanan Gratis Wi-Fi disetiap kamar dan seluruh area publik.
