Singapore Airlines memperkenalkan pilihan pembayaran baru untuk pemesanan tiket penerbangan melalui singaporeair.com. Pilihan pembayaran baru ini merupakan bagian dari peningkatan yang signifikan terhadap program KrisFlyer frequent flyer.
KrisFlyer merupakan program frequent flyer Singapore Airlines. Para anggota dapat menggunakan miles mereka untuk membayar semua atau sebagian dari tiket penerbangan Singapore Airlines atau SilkAir saat memesan di singaporeair.com, atau menukar hadiah penerbangan di lebih dari 30 maskapai kelas dunia ke lebih dari 1.000 destinasi di 170 negara. Miles juga dapat ditukar untuk meng-upgrate penerbangan pada Singapore Airlines dan SilkAir, anak perusahaan Singapore Airlines.
Mulai dari sekarang, para anggota akan dapat menggunakan KrisFlyer miles mereka untuk membayar pemesanan penerbangan Singapore Airlines dan Silk Air melalui situs Singapore Airlines (SIA).
Pelanggan dapat memilih untuk menggabung miles dan uang tunai untuk membayar tiket penerbangan mereka selanjutnya, termasuk pembayaran untuk biaya bahan bakar tambahan (fuel surcharges) dan pajak. Dengan minimal 5.000 miles untuk menggunakan fitur ini, pelanggan akan memiliki kesempatan untuk menggunakan KrisFlyer miles mereka lebih awal, dan sebelum masa berlakunya berakhir.
Bersamaan dengan penarikan hadiah (award) yang ada saat ini, anggota KrisFlyer sekarang akan memiliki lebih banyak pilihan dalam menggunakan miles mereka untuk kursi dan penerbangan yang tersedia pada Singapore Airlines atau SilkAir. Anggota KrisFlyer juga dapat menggunakan miles mereka untuk membayar tiket penerbangan dari lima nominasi penarikan.
“Peningkatan yang signifikan untuk program KrisFlyer berasal dari umpan balik yang kami peroleh dari para pelanggan. Kami telah mendengar, dan dengan senang hati kami menyediakan pilihan lain bagi anggota KrisFlyer untuk menggunakan miles mereka saat melakukan penerbangan dengan Singapore Airlines dan Silk Air,” ujar Mak Swee Wah, Executive Vice President Commercial Singapore Airlines.
“Peningkatan pada program-program loyalitas kami tidak akan berhenti di sini. Para anggota akan dapat menantikan peningkatan lebih lanjut di tahun-tahun mendatang.”
Mulai tahun depan, para anggota akan dapat menggunakan miles mereka untuk menutupi biaya tambahan bahan bakar (fuel surcharges) dan pajak untuk penukaran tiket, serta hal-hal lainnya seperti pemilihan kursi yang disukai.
Saat ini, para anggota memiliki fleksibilitas untuk memperoleh miles yang mana dapat digunakan untuk penukaran tiket di seluruh kelas penerbangan. Sebagai tambahan pada penerbangan Singapore Airlines dan SilkAir, para anggota dapat memperoleh KrisFlyer miles melalui penerbangan dengan 31 mitra maskapai dan 172 non-mitra maskapai.
Peningkatan yang lain pada program KrisFlyer adalah termasuk diperkenalkannya Saver awards ke dalam seluruh penerbangan. Termasuk Kelas Utama (First Class) dan Bisnis (Business) di penerbangan Boeing 777-300ER, dan juga kelas Suites (Suites Class) dan Bisnis (Business) di penerbangan Airbus A380.
